Allo stesso modo, il 92% dei consumatori intervistati ha detto che avrebbe acquistato un prodotto con un beneficio sociale o ambientale se ci fosse stata l’opportunità, mentre più di due terzi (67%) ha detto di averlo fatto negli ultimi 12 mesi.

Infine, il 90% delle persone intervistate ha dichiarato che avrebbero boicottato una marca per un comportamento irresponsabile. Non ne sono stupita visto cosa è successo con A&F, e in caso di cattiva reputazione a Patrizia Pepe o Tezenis.

Vediamo quali sono state le aspettative dei consumatori verso le imprese:

• solo il 6% dei consumatori intervistati ha dichiarato che il solo obiettivo di business è quello di fare soldi per gli azionisti.
• il 91% dice le aziende devono andare oltre gli standard minimi richiesti dalla legge per operare in modo responsabile.
• il 22% dice che le aziende hanno avuto un significativo impatto positivo sulle questioni sociali e ambientali.
• il 27% dichiara che i consumatori possono avere un notevole impatto positivo attraverso i loro acquisti

I problemi principali per i consumatori sono risultati essere:

lo sviluppo economico (38%) è il problema più urgente che le aziende devono affrontare, seguito dall’ambiente (19%), dai diritti umani (11%), e dalla povertà / fame (11%).

In merito ai Social Media:

• il 34% dei consumatori intervistati utilizza i social media per condividere informazioni positive sulle aziende e le questioni.
• il 29% utilizza i social media per saperne di più su organizzazioni e problemi specifici.
• il 26% utilizza i social media per condividere le informazioni negative.

Sappiamo che LinkedIn è un ottimo strumento di lavoro e solo il 50% degli utenti risulta aggiornare il suo profilo.

I limiti di scrittura:

• Headline – 120 caratteri usate delle keywords e scrivete una breve storia di voi.

• Summary – 2,000  caratteri per scrivere un resume di voi e dei vostri risultati.

• Experience/Position Title – 100 caratteri per spiegare il vostro titolo, ruolo, o qualcosa di creativo con keywords

• Experience/Position Description – 2,000 caratteri usate keywords per descrivere il vostro ruolo e i vostri risultati. Fate in modo che sia scorrevole da leggere.

• Skills & Expertise – 61 caratteri per un max di 50 skills.

• Status updates – 700 caratteri che potete usare in modo illimitato, ma si suggerisce non più di due aggiornamenti al giorno.

• Groups – 50 groups è il limite massimo. Sceglieteli bene.

• Education/Degree – 100 caratteri per spiegare i vostri studi e diplomi.

• Education/Activities & Societies – 500 caratteri per dare una visione sulla vostra carriera.

• Education Description – 1,000 caratteri per spiegare cosa avete studiato e quanto sia stato rilevante per la vostra carriera.

• Additional Info/Interests – 1,000 caratteri per spiegare il vostro background e dimostrare quanto siate “attivi”.

• Honors & Awards – 1,000 caratteri per mettervi in mostra!

Adesso andrò a verificare il mio …che è sempre aggiornato ma si può sempre migliorare.

Tutti i clienti intervistati avevano effettuato almeno due acquisti online nell’arco del trimestre.

Dall’analisi si evince che più di 8 persone su 10 (83%) si ritiene soddisfatta dagli acquisti online, mentre, la soddisfazione diminuisce (al di sotto del 50%) quando gli acquirenti trattano argomenti come: flessibilità nelle date di consegna, la possibilità di scegliere una determinata ora del giorno per la consegna degli acquisti, e la flessibilità per i resi.

Pare infatti che ci siano delle aree di miglioramento che bisognerebbe tenere presente.

Gli acquirenti online intervistati sono alla ricerca di una varietà di opzioni flessibili vs i rivenditori: 62% vuole comprare oggetti online e fare resi in-store, e il 44% desidera la possibilità di acquistare on-line e ritirare gli acquisti in un negozio.

Ma non solo, richiedono un miglioramento nel pagamento alla cassa, nella consegna, e nelle fasi di post-acquisto.

In questo schema proposto da Gerry Moran c’è una spiegazione dettagliata di come scrivere il perfetto tweet.

Il sito di riferimento è a questo link, e si legge:

You likely will land on three social media goals for your tweets

• Amplify. You need to amplify your story with tweets.

• Engage. You need people to read the tweet, click on it or pass the message on to others.

• Convert. You need to have helped people enough with your great content that you contact you to do something. For instance, they might want to hire you to be their social media marketing coach!

Non ci resta che applicare le regole

L’indagine è avvenuta online attraverso un questionario – di 15 domande – inviato ai principali blog italiani individuati in base al numero di utenti unici o alla qualità dei contenuti (Tot 125). Tra coloro che hanno partecipato, numerosi blog di moda, stile, trend e bellezza oltre ai più popolari legati alla tecnologia, al cibo, al vino, al design d’interni, all’automobilismo o agli hobby.

L’Osservatorio dei Blog Italiani ha redatto una mappatura della blogosfera: oltre 400 blog di 9 mercati sono stati recensiti tra i più importanti del nostro paese, per popolarità, capacità d’influenza, reputazione del blogger.

Continuate a leggere l’indagine sul sito.

Il report  Ecommerce Quarterly (EQ), che ha analizzato un campione di oltre 500 milioni di esperienze di shopping on-line nel 1° trimestre 2013, ha trovato che i social media hanno rappresentato solo 1,55% di tutto il traffico e-commerce verso i migliori siti, lontano dai dati raccolti dai motori di ricerca (31,43%) e dalle email (2,82%). Inoltre, le piattaforme complessive di social media hanno avuto un tasso di conversione del 0,71%.

Rispetto al 4° trimestre del 2012, il traffico e-commerce generato nel 1° trimestre 2013 sommando i dati dei social network pare  sia diminuito o rimasto invariato.

Un’anomalia è stata generata da Pinterest, che ha inviato nel primo trimestre più traffico ai siti web di e-commerce di quanto abbia fatto il retail nel quarto trimestre. Pinterest ha avuto il più alto valore medio dell’ordine (80,54 dollari) tra le reti social.

In merito ai tool utilizzati, tablet e smartphone hanno rappresentato il 21% del traffico, rispetto ad appena il 2% di due anni fa e tablet (10,58%), gli smartphone in realtà guidati (10,44%) nel traffico e-commerce.

Altri punti chiave sorti dallo studio, dicono:

• la domenica ha avuto il più alto tasso di visitatori convertiti in abbonati e-mail, mentre il mercoledì ha registrato il tasso più basso.
• le 11 pm ET è l’orario in cui le conversioni dei visitatori in abbonati e-mail è risultato maggiore, seguito dalle 9 pm ET.
• i concorsi sono particolarmente efficaci nei settori moda in cui il numero degli abbonati e-mail è stato 11 volte superiore rispetto alla media degli altri settori.
• i prodotti più trainanti sono quelli legati all’e-commerce e al fisico.
• Facebook è lo strumento più efficace nella promozione.

Lo studio ha rivelato che il coinvolgimento dei social media è in aumento tra le piccole imprese:

• Quasi il 50% delle piccole e medie aziende hanno aumentato il tempo speso sui social media rispetto a un anno fa: uno su tre dedica tra una e tre ore ogni settimana nella gestione dei canali social media dedicati, mentre il 10% spende molto più tempo.
• Il 36% delle piccole imprese considera l’acquisizione e il coinvolgimento di nuovi clienti l’obiettivo primario dell’utilizzo dei social media. Guadagnare leads e referrals (19%) il secondo.
• Il 18% dichiara che Facebook è la piattaforma di social media più difficile da mantenere.
• Il 53% delle imprese dichiara di avere una persona dedicata alle attività social dell’azienda.
• Il 39% delle imprese dichiara che vedono un ritorno sugli investimenti dalle attività di social media.
• Il 79% dei piccoli imprenditori sono ottimisti circa le loro prospettive di business nel secondo trimestre del 2013.

Sappiamo che la potenza del mezzo è visiva. Ma quando trovi qualcosa che ti piace su Pinterest, vorresti saperne di più…il prezzo, o la ricetta di quel piatto che ti ispira, o gli attori di quel film che vorresti vedere.

Ecco esauditi i nostri desideri. Pinterest ha creato per tre categorie alcune migliorie:

• Pin-Prodotto dedicato agli oggetti come i vestiti e i mobili: aggiunta di prezzi, disponibilità e dove acquistare i prodotti (aggiornato ogni giorno)
• Pin-Ricetta dedicato al mondo food: include il tempo di cottura, ingredienti e porzioni
• Pin-Movie dedicato ai film: con rating di contenuti, membri del cast, e altro ancora.

Dall’immagine mostrata si può capire quando un pin ha più informazioni dall’icona che appare sotto.

Questa che vedete è una campagna online con l’obiettivo di un “rebranding” del marchio Abercrombie & Fitch ad oggi riconosciuto come un brand per pochi: ossia escludendo coloro che sono poco attraenti o in sovrappeso.

Lo spot invita a donare i vestiti del brand ai senzatetto.

Con base a Los Angeles lo scrittore Greg Karber ha lanciato la campagna, che usa l’hashtag # FitchTheHomeless.

“Sono rimasto davvero sconvolto dai commenti del CEO della Abercrombie & Fitch, e volevo fare qualcosa per trasformare l’energia negativa in un bene sociale positivo”, ha detto Karber. Nel video, che da allora ha attirato quasi 400.000 visite, Karber incoraggia gli spettatori a donare il loro abbigliamento Abercrombie & Fitch ai senzatetto locali, e poi condividere quello che si sta facendo sui social media.

Il suo obiettivo? Per rendere Abercrombie & Fitch “marchio numero uno al mondo di abbigliamento senza tetto.”